【台北】不只是魷魚羹─萬華百年老店四代飄香:兩喜號
萬華艋舺地區一帶,有一家在地人從小吃到大的好口味,擁有103年歷史的老店,8年級生的第四代繼承人陳輿安10年前接班後,將店面風格改造得煥然一新,帶進行銷創意與活力,新冠疫情期間,更成為第一家與蔡英文總統一起登上國際知名媒體《CNN》的台灣小吃。兩喜號的魔力,讓外國饕客吃的不只是魷魚羹,更是台灣人的人情。
百年老店獲新生
兩喜號的創立要追溯到日治時期,1921年,18歲的少年陳兩喜在寺廟口挑著扁擔販賣熱呼呼的魷魚羹,食客絡繹不絕,到了第三代、也就是陳輿安的父親陳秉駿這代,龍山商場露店卻遭政府拆除,陳秉駿夫婦頓時失去安身立命的場所,他們並不甘心,改去推路邊攤,陳輿安自述,「還記得每天晚上9點垃圾車音樂響起,需要把疲憊的父母叫醒,避免當日沒有營業,沒有生計。」努力的過程並沒有白費,2003年,兩喜號終於在廣州街、西園路重生,有了2間自己的店面。
小時候的陳輿安,只知道農曆新年期間是最忙的時候,需要到店裡幫忙「打仗」,大學時是樂團吉他手的他,畢業後,原本有機會去唱片公司工作,只是他也深知這項家業,「如果我不做,就沒有人做了。」秉持著使命感,毅然走上改造兩喜號之路。
傳統品牌想要革新,陳輿安不諱言,父母一開始有些排斥,沒有行銷預算的他,選擇從參加大大小小的政府比賽開始,25歲那年參加「優良創新老店」計畫,第一次進到總統府領獎,之後又爭取到北市府的店家再造計畫,陸續作出成績,父母也轉念,願意投入經費重新改裝,現在的兩喜號店面環境明亮,有了全新設計品牌Logo、四國語言菜單、還有自己的吉祥物。
這幾年,陳輿安也陸續建立SOP以及標準化流程。他說,在店內服務數十年的阿姨們經驗都很好,卻因極富個人特色,旁人難以企及。於是,他規範出菜色調配的比例,以及新人上工的訓練流程,在什麼時間該有什麼動作,都寫得一清二楚,更因應趨勢研發新菜單,包括滷肉飯、現炸牛蒡都是在他接手後誕生,還注意到深受日本、華人顧客喜愛的傳統羹湯,卻不一定符合歐美客人胃口,於是推出清湯瓜仔排骨。如今,兩喜號的菜單上一共有20多項料理,琳瑯滿目,陳輿安自信地說:「沒有多少小吃店可以做到這樣。」
艋舺人的使命
透過網路無遠弗屆的傳播,兩喜號近年上遍海內外媒體,陳輿安並不自滿,他認為,在有限的機會當中做到最好,給客人賓至如歸的感受,正是餐飲業的真諦。就如新冠疫情下的某一天,他接到一通來自總統府的神祕電話,一次請他準備好幾百份餐點,但要送到哪裡卻不能透露,讓陳輿安一度懷疑:「你是詐騙集團吧?」
答案揭曉,原來是捷克參議院議長率團來台,府方祭出最高規格接待,總統更希望外賓吃的是最道地的台灣料理,一聽之下,陳輿安更用心特製新款提袋包裝,最後效果好到讓外賓在隔離飯店中也忍不住拍照打卡。
萬華地區因為發展得早,給外界的印象是人口複雜,兩喜號的客人也的確來自五湖四海。陳輿安回憶,曾有一位角頭大哥第一次上門,直接把鈔票往桌上一丟,他當下錯愕,卻仍客氣相待。過不久,同一位大哥就領著十幾個日本兄弟一起來吃,忍不住開口詢問,才知對方在橫濱中華街是有頭有臉的人物,帶來的全是他的徒弟。陳輿安心想,若對方第一次來店時,他因不滿對方態度,而沒有把禮數做足,就不會有後續機緣了,更加決定要珍惜每一次服務客人的機會。
說話帶著艋舺人的豪氣大方,陳輿安掌陀之下的兩喜號,已有了截然不同的風味,如今,外國觀光客一出龍山寺捷運站的第一印象,會是走不到2分鐘,有間環境整潔明亮、飄香百年的台灣美味魷魚羹。陳輿安說,他不敢去想影響了地方多少,把自己做好,希望能為社區帶來正向力量。
*兩喜號
地址:台北市萬華區西園路一段194號(西園店)
台北市萬華區廣州街245號(總店)
交通方式:搭乘捷運板南線至龍山寺站1號出口,步行2分
營業時間:10:00~23:30
*本文同步刊載於《tigertales》雜誌2024.5-6月號